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- Maravilloso servicio, cálidos, atentos; el equipo de desayuno en el restaurante son una joya gracias por consentirnos y hacernos sentir en casa Freddy? David, Edith, Marcos, y Javier Torres
- Ale VAvril 4, 2014Con brazalete negro tienes lo mejor: barra internacional, comida muy rica, kool beach club VIP,me tocó en el edificio de enfrente y esta bastante bien cuidado
- Alfredo OsorioJanvier 9, 2015Un lugar muy tranquilo, en el que saca provecho del paquete premium que incluye todo, comidas y bebidas. De extra esta a un paso de la avenida de los antros
- Anna GDécembre 11, 2017У нас был номер 612 , все разваленное, душ еле капает. Зеркало все в старых пятнах,есть сейф но что б им пользоваться надо взять в аренду замок.То что мне очень понравилось так это завтраки
- Jose RuedaOctobre 5, 2015Las habitaciones son acogedoras y sencillas las camas son cómodas justo lo que se necesita cuando eres joven y solo usas el hotel para dormir
- Jonathan Josue Escobar SuarezJuillet 18, 2012Un lugar muy pintoresco y sencillo. Vale la pena solo pagar la hab. sin todo incluido (aun tienes el club de playa) y comer fuera o en sus restaurantes por aprox. US$8.
- Aspira HotelsAvril 4, 2016La mejor ubicación hacia la Quinta Avenida en Playa del Carmen, vale la pena conocer y disfrutar del destino En savoir plus
- Mónica RosasAvril 16, 2014El clima es general para todo el edificio y no sirve, no enfría me toco habitación 6 las ventanas son de madera se escucha todo el ruido de la calle y lo que hablan, el wi fi excelente
- Hasta ahora más mal que bien. Pagamos premium, pero te atienden de mala gana. El servicio de cena tiene limite para hospedados, aunquen siga abierto. No había snacks porque "había partido" pfff!
- Glow ChVOctobre 25, 2012Si te hospedas en los próximos 3 meses, ruega que te den una habitación lo más alejada de la calle 16 ya que hay una construcción en curso y el ruido es constante. Empiezan 06:00- 21:00. Use Earplugs!
- Lo bueno de este hotel es la ubicación, la mejor de Playa de Carmen
- Pregunta por el paquete premium. Te dan pulsera negra todo incluido en 10 restaurantes :D a lo mejor te den una noche en el Real del Carmen ;)
- Rafael Mendez RosalesFévrier 3, 2015Excelente calidad de alimentos y bebidas en plan todo incluido, sin embargo la actitud y servicio de los meseros muy mala.
- Efren Carlos RamosJuillet 12, 2016Lo mejor del hotel es su ubicación sobre la 5a avenida. Las instalaciones normales, sencillas. Mi regadera no servía pero solucionaron el problema. El todo incluido vale la pena.
- Jose RuedaOctobre 5, 2015Estuvimos 5 noches en la 523 y las 5 noches batallamos para que leyera la llave el lector de la chapa
- Fernando CárdenasMai 7, 2016Excelente lugar, la atención del personal es perfecta y su ubicación es lo mejor.
- Bad AC doesn't work well, no water. Not enough towels. They changed your rooms, diferente as you ask for it or gave you less rooms. No phone in rooms. Just one mirrow. Just one trash can. pool dirty.
- Marcel ZapataOctobre 17, 2014El todo incluido, no es todo incluido. El que si lo es, tiene un costo extra
- Yaz DominguezJuin 4, 2014Mi estancia estuvo excelente, lo único que no soporté era que no había teléfono en la habitación.
- Анна Бусловская (Соколова)Mars 10, 2016Отель на тройку, воду с перебоями, номера маленькие, с балкона в окна дуло, когда пару дней было холодно. Завтрак разнообразный, отель в центре города рядом со всем увеселительными заведениями
- VELAS RESORTSMars 10, 2012
- Glow ChVOctobre 25, 2012Pésimo servicio, los empleados necesitan urgente capacitación en atención y calidad. El agua del "jacuzzi" está fría. Revisa bien las condiciones de tu brazalete. No prestan mas de una toalla por día
- Terrible place. The first full service hotel I've ever stayed at with no I've machine. They sent me 2 blocks to a convenience store. Also, the air conditioners are worthless.
- Nik MoreJuillet 11, 2015El servicio es pésimo. Me olvidaron poner el brazalete al check in. 2 días después salí a la playa en nada mas que bañador y al volver no me dejaron entrar a mi propia habitación! Abstenerse!
- LalukDécembre 27, 2013recepción nice pero al entrar a los cuartos parece hotel de paso, almohadas que parecen ladrillos, NO TIENEN TELÉFONO EN LA HABITACIÓN!(313) Lo que pagas es la ubicación la cual esta muy bien.
- Alfredo SalinasJuillet 24, 2019Ya tiene casi seis meses que inició su "modernización"🤫😡..el servicio departe del personal deja mucho que desear ya que comentan mi reservación no fue respetada😤😤😤 debido. A la alta ocupación.😵
- Carlos SepúlvedaAoût 28, 2017La comida no es más rica, pero tienen un excelente servicio y bonitos cuartos
- Arturo BianchiJanvier 6, 2014Malo. El agua de los lavatorios huele a cloaca, el servicio de lundry es malo ya que, salvo lavar, te hacen hacer todo a vos y lo cobran, claro está. El WiFi es casi nulo en la habitación. Malo.
- Ivonne LealFévrier 25, 2017El hotel no está padre pero es decente. Solo que cierran muy temprano sus restaurantes.
- El mejor lugar! Si lo que quieres es la fiesta!!! Menos de 2min caminando!
- Dilian RuizOctobre 9, 2014El calentador de agua no servía, salia un olor espantoso del caño, la.alberca está super pequeña... lo único bueno es que es de los pocos hoteles en playa del Carmen que tiene estacionamiento
- Esther GreenJuillet 18, 2013El trato del personal es pésimo, si quieres un trato más decente y acceso a otras instalaciones tienes que pagar extra... Sin duda si pueden quedarse en otro hotel pagando un poco más, háganlo!!!!
- Иван ПолещукDécembre 14, 2019Good location. Arrogant staff at reception. Bad run down rooms, smelly and salty water, noisy at night. Breakfast is average.
- Normaalejadra22 PizarrosuarezJuin 7, 2013Esta bien mal el servicio, apestar de que preguntan si hay alguien, se les dice si y abren!!!! FATAAAAL. !!!! Espero mejore que me faltan muchos días
- Emi CruzJuillet 23, 2013Muy bonito lugar y todo, pero No respetan la reservación que uno ya tenía 7n7 ~eso esta chafa chafa~
- techusDécembre 16, 2013Muy bien ubicado, pero cual cabaña abandonada, huelen durísimo a humedad los cuartos.
- Jaime AquinoOctobre 1, 2016Extraordinaria ubicación pero por desgracia muy mal hotel en cuanto a instalaciones, habitaciones en extremo pequeñas y muy maltratadas, no cuentan con servicios básicos como teléfono
- Arlette LuaNovembre 20, 2012No hay secadoras de pelo en el baño, las camas, colchas y almohadas son incomodisimas. El clima esta mal y derrepente se pone heladisimo.
- Paola AcevesAoût 31, 2013Hotel asqueroso, camas de la Edad de Piedra, el agua de la regadera huele a aguas negras, y el aire acondicionado hace ruido toda la noche!!!